Digital Marketing

Digital Marketing

Digital Marketing ช่วงปี 2010s - ปัจจุบัน

Digital Marketing (การตลาดดิจิทัล) 
ครอบคลุมทุกกิจกรรมการตลาดที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ไม่จำกัดเฉพาะอินเทอร์เน็ต มีทั้งออนไลน์ (อินเทอร์เน็ต) และออฟไลน์ที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลร่วม 
เช่น โฆษณาดิจิทัลบนหน้าจอ (DOOH), EDI, CRM ดิจิทัล, การวิเคราะห์ข้อมูลดิจิทัล, การตลาดผ่าน IoT

เป็นกรอบแนวคิดที่รวมช่องทางดิจิทัลทั้งหมดทั้งออนไลน์ และบางกรณีที่ไม่ใช่ออนไลน์โดยตรงแต่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล


คือ การใช้ช่องทางดิจิทัลหรือเทคโนโลยีออนไลน์เพื่อโปรโมตสินค้า บริการ หรือแบรนด์ โดยมีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างการมีส่วนร่วม (engagement) และเพิ่มยอดขาย
ความจำเป็น จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หันมาใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้น ทำให้การตลาดดิจิทัลกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าและสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจ

Digital Marketing ความสำคัญ / ประโยชน์ของ

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด: สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และความต้องการ
• วัดผลได้แม่นยำ: สามารถติดตามและวัดผลลัพธ์ของแคมเปญได้อย่างชัดเจน เช่น จำนวนการเข้าชม การคลิก ยอดขาย หรือการมีส่วนร่วม
• ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้ทันที: สามารถปรับปรุงและแก้ไขแคมเปญได้แบบเรียลไทม์ หากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
• ประหยัดค่าใช้จ่าย: เมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม การตลาดดิจิทัลมักมีค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมกว่าและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวางขึ้น
• สร้างการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นยอดขาย: ช่วยให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักในวงกว้าง และเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า: สามารถสื่อสารและสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดและรวดเร็ว
• พิ่มยอดขายสินค้า หรือบริการ



Digital Marketing ช่องทาง แบ่งเป็นข้อๆ ได้ดังนี้

• Website / Search Engine Optimization (SEO) - การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับเครื่องมือค้นหา เพื่อให้เว็บไซต์แสดงผลค้นหา
• Website / Search Engine Marketing (SEM) - การใช้โฆษณาบนเครื่องมือค้นหา เช่น Google Ads เพื่อโปรโมทสินค้าหรือบริการ
• Promote Page / Social Media Marketing - การใช้โฆษณาบนเครือือข่ายสังคม เช่น Facebook, Instagram, Twitter เพิ่มยออดขาย
• Blog / Content Marketing - การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีคุณค่า เพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้สนใจกับสินค้าหรือบริการ
• Mail / Email Marketing - การส่งอีเมล์โฆษณาหรือข่าวสารให้กับลูกค้าหรือผู้ที่สนใจ
• App / Affiliate Marketing - การใช้พันธมิตรเพื่อช่วยโปรโมทสินค้าหรือบริการของกันและกัน
• Person / Influencer Marketing - การใช้บุคคลมีอิทธิพลในสังคมในการโปรโมทสินค้าหรือบริการ
• App / Mobile Marketing - การใช้โฆษณาบนอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในที่ที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้น
• YouTube / Video Marketing - การสร้างและเผยแพร่วีดีโอเพื่อโปรโมทสินค้าหรือบริการ



AI มีผลอะไร กับ Digital Marketing สรุปเป็นข้อแบบสั้น ครับ

จากข้อมูลและแนวโน้มที่วิเคราะห์เกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อการตลาดดิจิทัล (digital marketing) สรุปเป็นข้อ ๆ ได้ดังนี้ครับ:

• AI ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (big data) เพื่อระบุแนวโน้มและพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำมากขึ้น
• ปรับแต่งเนื้อหาแบบ personalization: AI ช่วยสร้างเนื้อหาโฆษณาหรือโปรโมชั่นเฉพาะบุคคลตามความสนใจและพฤติกรรมของแต่ละกลุ่ม
• อัตโนมัติและประหยัดเวลา: AI ช่วยในการดูแลและจัดการแคมเปญโฆษณาแบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การปรับงบประมาณ การตั้งเป้าหมาย
• เพิ่มความแม่นยำในการคาดการณ์: AI สามารถทำนายพฤติกรรมผู้บริโภคในอนาคตได้ เช่น แนวโน้มการซื้อ การตอบสนองต่อโปรโมชั่น
• พัฒนาประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience): AI ช่วยให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ เช่น Chatbot ที่สามารถตอบคำถามและแก้ปัญหาได้
• การใช้งาน AI ในการสร้างเนื้อหาและภาพนิ่ง: ช่วยสร้างภาพโฆษณาและวิดีโอโดยอัตโนมัติ เพิ่มความรวดเร็วในการผลิต ควบคุมงบประมาณ

โดยสรุปแล้ว AI เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การตลาดดิจิทัลมีความแม่นยำ คล่องตัว และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในยุคดิจิทัลนี้ครับ